La Fédération québécoise de la montagne et de l’escalade (ci-après la « FQME » ou « nous ») s’engage à maintenir votre confiance et à suivre la politique de confidentialité suivante (ci-après la « Politique ») afin de protéger la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des Renseignements personnels (tel que défini ci-dessous) qu’elle recueille, utilise ou communique. Nous avons établi cette Politique afin d’expliquer nos pratiques quant aux Renseignements personnels que nous recueillons, notamment lorsque vous nous transmettez une demande d’adhésion, vous procurez un produit ou un service, utilisez notre application mobile FQME (ci-après l’« Application mobile »), visitez notre site Internet https://fqme.qc.ca (ci-après le « Site Internet »), remplissez nos formulaires, nous faites un don, vous inscrivez à notre infolettre, communiquez avec notre personnel, appliquez pour un poste ou visitez nos pages de médias sociaux.

Le respect de la vie privée et la protection des Renseignements personnels de ses membres et client·e·s sont au cœur du lien de confiance que la FQME veut bâtir avec ses différentes parties prenantes.

Portée de la politique

La présente Politique tient compte des exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, R.L.R.Q., c. P-39.1 (ci-après « Loi ») et de toute autre loi applicable.

Définitions

Dans la présente politique, les termes suivants ont la définition qui suit :

Consentement au Traitement des Renseignements personnels

La FQME peut recueillir, utiliser, communiquer et conserver tout Renseignement personnel qu’elle recueille avec votre consentement ou selon ce que la Loi permet ou exige. La façon dont la FQME obtient votre consentement dépend entre autres des circonstances, ainsi que de la sensibilité des Renseignements personnels recueillis. Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des Renseignements personnels en question.

Notamment, en naviguant sur le Site Internet ou en utilisant l’une de nos Applications mobiles, vous attestez avoir lu et compris la présente Politique et en acceptez les conditions en ce qui concerne plus particulièrement le Traitement de vos Renseignements personnels, ainsi que l’utilisation de fichiers témoins (voir la Politique sur les fichiers témoins et autres technologies de la FQME). De plus, lorsque vous choisissez de nous fournir des Renseignements personnels, la FQME présume que vous consentez au Traitement de vos Renseignements personnels comme indiqué dans la présente Politique.

Si vous avez moins de quatorze (14) ans, veuillez obtenir l’autorisation d’un·e parent·e ou de votre tuteur ou tutrice avant de nous transmettre des Renseignements personnels.

Vous pouvez suspendre ou retirer votre consentement au Traitement de vos Renseignements personnels vous concernant à tout moment en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » sur notre Site Internet, pourvu qu’aucune raison juridique ou contractuelle ne vous interdise de le faire. Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, la FQME pourrait exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le fait de retirer ou de suspendre votre consentement pourrait nous empêcher de maintenir votre adhésion, de continuer à vous fournir des produits et des services que vous avez demandés ou d’évaluer adéquatement vos demandes et de les traiter.

Mesures de sécurité

Tous les Renseignements personnels recueillis par la FQME sont sauvegardés dans des emplacements sécurisés ainsi que dans des serveurs contrôlés au Québec. De plus, tous les Renseignements personnels transmis au moment de toute transaction, y compris votre numéro de carte de crédit, sont cryptés. Il est donc difficile à quiconque de les intercepter et ils demeurent strictement confidentiels. Un petit cadenas verrouillé apparaissant en bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l’adresse URL commençant par « https:// » plutôt que « http:// » vous indique que la page sur laquelle vous effectuez vos transactions est protégée par le protocole SSL (Secure sockets layers).

La FQME veille à l’élimination ou à la destruction des Renseignements personnels, le cas échéant, de manière à empêcher qu’une partie non autorisée y ait accès.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, la FQME ne peut malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si la FQME a des motifs de croire qu’il s’est produit un incident de confidentialité, elle prendra les mesures raisonnables pour réduire les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

Toute personne témoin ou qui serait informée d’un fait permettant de croire que la sécurité des Renseignements personnels que la FQME détient a été compromise doit impérativement contacter la FQME à l’adresse suivante : communaute@fqme.qc.ca

Collecte des Renseignements personnels

Vous pouvez visiter le Site Internet de manière anonyme en tout temps, et ce sans nous révéler de Renseignements personnels. Lorsque vous vous connectez à notre Site Internet notre serveur identifie l’adresse IP de votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile (ci-après les « Appareils ») afin de permettre l’échange de données, ce qui nous permet de compiler des statistiques de fréquentation de nos sites. Aucune information personnelle n’est reliée à votre adresse IP.

Dans certaines circonstances, y compris au moment de votre inscription aux infolettres par courriel, à l’occasion de votre adhésion à titre de membre de la FQME, lorsque vous effectuez un don ou lors d’un achat sur la boutique, vous devez fournir dans un formulaire à l’écran votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, ville, province, âge et, si vous l’acceptez, certaines autres informations. La FQME recueille uniquement les Renseignements personnels dont elle a besoin pour pouvoir offrir ses produits et services.

Lorsque vous utilisez notre Application mobile, la FQME peut demander l’autorisation de suivre les informations de géolocalisation à partir de votre Appareil, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre Application mobile, et ce, afin de fournir certains services de localisation plus précis. Si vous souhaitez modifier l’accès ou les autorisations relatifs à la géolocalisation, vous pouvez le faire à partir des paramètres de votre Appareil.

Votre numéro de carte de crédit ne sert qu’aux transactions que vous effectuerez sur le Site Internet. Une fois la transaction acceptée, votre numéro est effacé. Il n’est pas accessible à la FQME.

Utilisation des Renseignements personnels

La FQME utilise vos Renseignements personnels pour vous fournir ses services et les améliorer. La FQME les utilise également pour répondre à ses obligations juridiques.

La FQME peut notamment utiliser vos Renseignements personnels et d’autres informations principalement pour les fins suivantes:

Conservation des Renseignements personnels

La FQME utilise, communique et conserve vos Renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces Renseignements personnels ont été recueillis et dans la mesure permise ou exigée par la Loi.

Communication des Renseignements personnels

Notez qu’afin d’assurer la confidentialité de vos Renseignements personnels, la FQME ne communique jamais de Renseignements personnels à des tiers, à l’exception des personnes mentionnées au paragraphe ci-dessous et à moins d’avoir obtenu votre consentement préalable.

Seuls la FQME ainsi que ses fournisseur·euse·s, collaborateur·trice·s, agent·e·s, administrateur·trice·s, partenaires et client·e·s qui assurent le service à la clientèle et ayant une raison valable d’accéder et de manipuler des Renseignements personnels sont autorisé·e·s à le faire. Certains autres fournisseur·euse·s, collaborateur·trice·s, agent·e·s, administrateur·trice·s, partenaires et client·e·s (par exemple des firmes de programmation) peuvent avoir ponctuellement accès à ces Renseignements personnels afin de fournir le service requis, mais il leur est strictement interdit d’utiliser ces renseignements à d’autres fins. La FQME a signé une entente de confidentialité avec chacun de ces fournisseur·euse·s afin de s’assurer de la protection des Renseignements personnels qui leur seraient transmis.

Aucun·e employé·e, fournisseur·euse, agent·e, administrateur·trice ou collaborateur·trice de la FQME ne peut utiliser, directement ou indirectement, les Renseignements personnels recueillis dans le cadre de la relation d’affaires avec la FQME, à d’autres fins que celles identifiées dans la présente Politique, et ce, quel que soit le support ou la forme par lesquels les Renseignements personnels sont accessibles (écrite, graphique, sonore, visuelle, informatisée ou autre). De plus, la FQME ne vend, ne loue et n’échange pas vos Renseignements personnels à des tiers. La FQME pourrait être obligée de communiquer vos Renseignements personnels en vertu de la Loi par exemple, à un conseiller ou une conseillère juridique ou à un organisme gouvernemental en autorité d’obtenir de tels Renseignements personnels.

Par exemple, la FQME doit assurer la sécurité de son Site Internet et de son Application mobile, ce qui inclut la possibilité d’une enquête sur des tentatives d’accès non autorisé, des modifications ou des suppressions de données, de la diffusion de virus et autres intrusions illégales. Cela pourrait entraîner des divulgations aux autorités policières et/ou à des organismes d’enquête autorisés à mener une enquête sur ces infractions à la sécurité.

La FQME pourrait également utiliser et communiquer vos Renseignements personnels lorsqu’elle pense que cette utilisation ou cette communication est autorisée, nécessaire ou appropriée dans les cas suivants :

En outre, la FQME pourrait transférer vos Renseignements personnels et d’autres renseignements à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de ses activités, marques, affiliés, filiales ou autres actifs.

Liens vers les sites externes

Le Site Internet ou l’Application mobile de la FQME peuvent contenir des liens vers des sites externes (de tiers ou de partenaires) qui ne sont pas couverts par la présente Politique. Les renseignements que vous donnez sur ces sites sont soumis à la politique de confidentialité du site externe, s’il en existe une.

La FQME n’est pas responsable des politiques de confidentialité adoptées par des tiers ou tout autre partenaire étant donné que chacun doit respecter la législation en vigueur dans son pays de résidence. La FQME vous suggère donc d’étudier les politiques de confidentialité affichées sur chacun de ces sites afin de savoir comment les Renseignements personnels peuvent y être recueillis, détenus, utilisés ou communiqués.

Les « témoins » (« cookies ») sur le Site Internet de la FQME

Les témoins sont des morceaux d’information qui vous sont envoyés par un site Internet lorsque vous le visitez. Ils se stockent de façon temporaire ou permanente sur votre Appareil pour garder des traces de votre visite. La FQME peut utiliser des témoins afin de faciliter votre navigation ou de personnaliser l’utilisation que vous faites de son Site Internet. Les témoins sont inoffensifs en ce sens qu’ils ne peuvent pas extraire des Renseignements personnels de votre Appareil. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle. Nous vous conseillons de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées.

Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les fichiers témoins et autres technologies.

Publicité par des tiers

La FQME utilise les services de sites tiers, comme Google et Facebook, pour promouvoir ses contenus et des offres.

Lorsque vous visitez le Site Internet, ces tiers peuvent utiliser des témoins, pixels invisibles ou autres technologies similaires sur votre disque dur pour collecter ou recevoir des informations à propos de votre navigation sur le Site Internet et ailleurs sur Internet. Ces technologies permettent de diffuser des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez consulter les témoins et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle. Nous vous conseillons de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées.

Si vous ne voulez pas que des sites tiers stockent des témoins sur votre disque dur en vue de vous offrir de la publicité ciblée, vous pouvez désactiver cette option.

Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les fichiers témoins et autres technologies.

L’accès, rectification, plainte

La FQME prend les mesures nécessaires pour garantir que vos Renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Toutefois, il est de votre responsabilité de communiquer à la FQME toute information qui lui serait nécessaire pour s’acquitter de cette obligation.

La FQME permet à toute personne concernée par les Renseignements personnels recueillis et détenus par la FQME de rectifier tout Renseignement personnel la concernant qui est inexact ou incomplet. Pour toute demande, veuillez communiquer par écrit avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous identifiée. Nous répondrons à toute plainte, demande d’accès ou de rectification dans les trente (30) jours de la date de réception de la demande. Si la demande est refusée, la personne responsable fournira les motifs du refus à la personne qui a fait la demande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique, vous pouvez nous envoyer un courriel à communaute@fqme.qc.ca ou par la poste à :

Modification de la Politique

La présente politique pourra être modifiée par la FQME en tout temps. Les modifications à la présente politique entreront en vigueur dès leur affichage.

Mise à jour : 4 juin 2024